装置の立ち上げ経験を踏まえお客さまの課題を解決する。
M.Y. / 品質保証（岩手） / 2021年入社
30歳を前に、今後のキャリアを真剣に考えた。
以前は重工メーカーで、発電装置の主要パーツの製造管理を手掛けていました。国内で約100名が関わるプロジェクトをリードする立場でした。しかし、仕事を覚えると同時に、得られるスキルは少なくなり、ステップアップのために新しい業界へ飛び込むことを考えていました。また、国内に限らずお客さまの近くで、一部の工程ではなく製品全体に関われる仕事をしたいとの想いがあり、30歳を目前に転職に踏み切りました。この理想のキャリアを目指せると感じたのが、東京エレクトロン テクノロジーソリューションズの品質保証部です。
品質保証部では、新規開発・量産時から品質を担保した装置開発活動、お客さまに納入した装置の不具合品改善対応、お取引先さまの品質管理などをおこなっています。私は、実際に現場で発生した不具合を受理し、関連技術部門と連携し、不具合対応業務をおこなっています。
実際にお客さまの工場での装置の立ち上げ業務を経験
入社後、半導体製造装置の品質保証業務をいきなりおこなうのではなく、長期間にわたり装置を勉強する機会がありました。装置研修を半年間受け、実際に複数のお客さまの工場で装置の立ち上げ業務を1年以上経験しました。特に海外のお客さまでは、アメリカで3カ月、ドイツで1カ月、装置の立ち上げ業務を経験することができました。そのため、事前に会社が提供する研修で英会話を勉強しました。海外のお客さま対応がこんなに早く実現するとは思わず、達成感とやりがいを感じたのを鮮明に覚えています。その後も、製造装置全体の知識やスキルをより高め、海外を含めたお客さま対応をおこなう、まさに希望どおりの経験とキャリアを積んでいます。
現在２年目ですが、早くも新しい目標があります。ワールドワイドにお客さま対応力を磨くとともに、前職での経験を生かして品質管理体制をより強化し、世界中のお客さまに高い品質と信頼を届けたいと考えております。
ちょっと一言
必要以上に細かいルールがなく、厳しい上下関係もありません。個人の裁量で自由に業務ができる、フラットな環境も気に入っています。
※所属・役職・記事の情報および写真は取材当時のものです。
